Requisitos para gravação da tela:
Pentium IV, 1.4Ghz processador, ou superior
512MB de memória disponível

Conferência de arquivos com o eBeam:
Todos os usuários que desejam compartilhar ou participar de uma reunião através do eBeam devem usar uma conexão via Internet e usar protocolos TCP/IP. Cada computador deve ter um endereço de IP válido.

Usuários em rede podem participar de uma reunião fazendo o download gratuito do software, mesmo não possuindo seu próprio sistema eBeam. Eles podem também se conectar através da Internet usando a última versão do Netscape Communicator ou Microsoft Internet Explorer para PC ou a última versão do Safari para Mac OS X.

Se você encontrar algum problema ao usar o recurso para reunião via web, por favor, adquira a última versão do Sun Java para PC, ou faça a atualização de software para Mac OS X´s no menu da Apple e instale as todas as atualizações possíveis do Java.

O eBeam funciona com USB?
O Quadro Interativo Talua iBoard o eBeam estão disponíveis em duas versões, USB e USB/Bluetooth.

O eBeam funciona com UNIX, Linux ou AIX?
Até o momento não existe uma versão em Java do software eBeam disponível que irá permitir a utilização do Unix & Linux com o sistema eBeam.

O eBeam possui o recursos de reconhecimento da escrita a mão livre (HWR)?
Embora o fabricante do eBeam não tenha produzido o HWR para este sistema, o reconhecimento de escrita a mão livre é possível. O Microsoft™ Office XP™ atualmente suporta o reconhecimento de escrita a mão livre. Isto é muito útil no modo de projeção, onde o usuário pode escrever a informação no quadro interativo e é automaticamente convertida para texto no computador.

Qualquer pacote de reconhecimento de escrita a mão livre (EverNote RitePen ou PenOffice do Phatware) que aceita a conexão usando o mouse do computador pode ser utilizado em conjunto com o eBeam no modo de projeção.

A retroprojeção é suportada?
Normalmente, os conectores do eBeam são fixados na parte frontal de um quadro interativo existente, ou em uma superfície plana. No entanto, os conectores do eBeam podem ser fixados na parte frontal de um retroprojetor.

A opção de mouse no eBeam permite a você utilizá-lo como mouse, apontador ou caneta. uma capa para a caneta (sleeve) com um inserto digital que permite utilizá-lo como um mouse, ponteiro ou caneta. Isto irá permitir que você controle o PC sem as “sombras” normalmente vistas na frente da projeção e “desenhar” no painel do retro projetor sem deixar nenhuma marca.

Existe algum SDK ou API disponível para o eBeam?
Sim. Nós possuímos SDK assim como oferecemos pacotes de suporte. Por favor, entre em contato conosco para maiores detalhes

Posso atualizar meu(s) receiver(s) como novo firmware?
Como o sistema eBeam é equipado com um processador de sinais digital, ele pode ser atualizado baixando-se um novo firmware. Certifique-se qual a versão de firmware como é mostrado na imagem abaixo e atualize se necessário baixando as atualizações.

Há uma garantia de dois anos se o seu eBeam falhar devido a defeito material ou no sistema.
Em caso de problemas, por favor, entre em contato com o nosso suporte técnico, pelo telefone (11) 3168-4660 ramal 27, de segunda a sexta-feira, das 09:00 horas às 17:00 horas.

Como eu entro em contato com o suporte técnico?
O suporte técnico está disponível de segunda a sexta-feira, das 09:00 horas às 17:00 horas. O telefone para contato é (11) 3168-4660 ramal 27. Você também pode enviar sua dúvida ou solicitação pelo e-mail: Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo. .

Como cuidar de meu equipamento eBeam?
Na Luidia, nos temos orgulho dos produtos que produzimos e desenhamos, nos esperamos que você também tenha orgulho deles. Por esta razão nos organizamos uma página separada de como cuidar de seus componentes eBeam. Clique no link abaixo.

Como encontrar suporte para meu D-Link DBT-120 Personal Air  com adaptador USB Bluetooth que veio com meu Sistema eBeam 3 sem fio?
Você pode encontrar suporte para produtos D-link no seguinte site: http://support.dlink.com/

Eu posso ter mais de um dispositivo Bluetooth conectado ao meu receptor eBeam ao mesmo tempo?
Não, até o momento o sistema eBeam Bluetooth suporta apenas conexões um a um.

Qual sistema é indicado para mim?
Eu tenho um projetor. eBeam Projection transformará seu quadro normal em um quadro interativo totalmente funcional. Você pode anotar, utilizar o PowerPoint e fazer anotações/notas, e compartilhar idéias na internet de graça.

Eu não tenho um projetor. eBeam Whiteboard gravará todo seu apagador a seco, anotações em tempo real diretamente para seu computador. Possibilitando que você salve, edite, imprima ou transmita através da internet.

Eu tenho um projetor, mas não quero utilizá-lo o tempo todo. eBeam Complete proporciona a interatividade funcional do quadro interativo do eBeam e a funcionalidade de copiar o conteúdo do quadro do eBeam Whiteboard em um pacote completo.

Que tipo de quadro interativo eu devo usar com meu sistema eBeam?
O eBeam foi criado para se fixar a quadros existentes, o que o torna compatível com todos os tipos de quadro. Se você está começando do zero, no entanto, está procurando por um novo quadro, o mais importante fator de decisão é sua própria preferência. Pense sobre por quanto tempo você usará o quadro e no que é importante para você, então converse com um profissional de quadros interativos que possa garantir que todas as suas necessidades serão alcançadas.

A característica mais importante para se pensar em relação ao eBeam é ter certeza que seu quadro não é muito rebaixado na moldura. O sistema trabalha capturando ondas ultra-sônicas emitidas a partir da caneta, então se a moldura do quadro for muito grossa, as ondas irão ser refletidas intermitentemente de volta ao receptor. O segundo ponto fundamental é possuir uma superfície rígida o suficiente para ativar a caneta eletrônica. A caneta eletrônica requer praticamente a mesma (quantidade de) tensão que uma caneta esferográfica, então sugerimos não utilizar uma tela de projeção.

Existem tantos produtos para quadros no mercado que há um para quase todas as preferências. Se você está procurando por quadros para projetar conteúdo sem utilizar um projetor, existe o Projection Plus da Best-Rite (para mais informações clique no link abaixo)  http://www.bestrite.com/edu_multimedia.html.  Para novas instalações, existem algumas superfícies para projeção que podem ser enroladas ou pintadas e adaptadas para sua sala. Nos links abaixo seguem algumas sugestões: · http://www.mywhiteboards.com/polritiiipro.html http://www.admatechnologies.com/products/products.html http://www.goosystems.com/cgi-bin/ic/goosystems http://www.rightergroup.com/product_info/walltalkers.asp Por favor, não deixe de entrar em contato direto com os fabricantes para ter certeza de que o produto escolhido irá preencher todas as características desejadas.

Como eu configuro meu projetor eBeam?
Olhe o Guia de configuração de projeção eBeam (PDF, 7.5M).

Como as funções de meu eBeam Meeting funcionam?
Olhe o Guia eBeam Meetings (PDF, 380k).

Como eu anoto em uma apresentação de PowerPoint?
Olhe o Tutorial eBeam e PowerPoint (PDF, 2.9M).

O que é o novo Interact 1.3?
Olhe o Guia de Funções Novo Interact 1.3 (PDF, 4.3M).

Como eu posso estender a minha conexão eBeam para meu computador?
1. A linha de produtos eBeam Bluetooth (disponível com interativo, projeção e completo) possui uma abrangência de 10 metros (33 pés) quando utilizada com o adaptador USB Bluetooth.

2. Cabo extensor USB. A primeira e mais prática forma de se utilizar um cabo extensor USB “ativo”. Um cabo ativo possui mecanismos especiais para sustentar o sinal, portanto você não perderá velocidade de captura do receptor eBeam para seu computador. Uma simples extensão pode oferecer 16 pés adicionais (~5 metros). A maioria dos fabricantes, como o Belkin, dizem que você pode conectar até quatro cabos de extensão ativa, além do cabo original, para um total de aproximadamente 80 pés (~28 metros)

3. USB Hubs. Outra forma é utilizar os cabos USB em seus concentradores. Você pode desejar este tipo de técnica se você necessitar conectar outros dispositivos USB. Existem dois tipos de concentradores USB “com eletricidade e sem eletricidade”. O concentrador com eletricidade possui um fio que necessita estar conectado a uma tomada, enquanto os sem eletricidade funcionam utilizando a energia fornecida pelo computador. O computador – ou um concentrador com eletricidade – podem sustentar apenas um concentrador sem eletricidade, portanto você terá de alterar entre eles. Normalmente, recomendamos que apenas concentradores com eletricidade seja usados quando possível. Existe um limite geral de cinco concentradores.

4. Coloque seu eBeam em sua rede. A opção mais complexa, porém a única que permitirá que você estenda o alcance do aparelho além de 80 pés (para qualquer lugar conectado a sua rede), é o Keyspan USB Server. Este servidor permitirá que você conecte um dispositivo USB a rede, que pode então ser acessado por qualquer outro computador conectado a esta rede. Ele se conecta através de sua rede com um cabo comum de rede e proporciona quatro portas USB.  Quando você pluga o eBeam em uma destas portas, o receptor se torna disponível na rede e pode ser conectado a qualquer computador com o software eBeam instalado. Existe a necessidade de se instalar um driver em todos os computadores pelo o servidor USB, porém é um arquivo pequeno (0.84 MB) e possui a função Quick Connect acessível pela barra do sistema. Também será necessário que cada usuário feche sua conexão com o eBeam antes que outro usuário possa abri-la.

O eBeam é compatível com o Windows Vista?
Sim! O eBeam Interact e o eBeam Capture são compatíveis, e foram totalmente testados com Windows Vista. No entanto, por favor, observe o seguinte:

• Se você possui um sistema eBeam Bluetooth, conectado ao Iogear GBU-221, você precisará também da atualização do driver Iogear para Vista (ZIP, 44M). (Usuários do D-Link DBT-120 e Iogear-211 podem usar os drivers para Bluetooth do Vista sem qualquer instalação adicional.

• Em certos casos, o Windows Vista não inicializará automaticamente a instalação (autorun) após a inserção do disco. Por favor, abra o Windows Explorer, navegue até seu CD/DVD, e dê dois cliques no setup para instalar o software.

• Se o Interact for executado a partir do “Launch Interact Now” selecione após a instalação, arraste e solte, arquivos PPT, PPTX e JPEG não funcionarão. Você pode corrigir este problema iniciando o Interact diretamente da Área de Trabalho ou do Menu Iniciar.

• Atualmente, o eBeam Interactive Stylus não pode ser utilizado com “prompts de User Account Control”. Se você possui User Account Control (UAC) selecione-o, por favor, utilize seu mouse para responder a mensagens do UAC, ao invés do eBeam Interactive Stylus

• Perceba também que alguns prompts UAC requerem um nome de usuário e senha para entrar.

• Atualmente, nem o on-screen keyboard, ou o RitePen handwriting recognition podem ser utilizados para escrever no UAC.

• O ritePen versão 2.0.22 e 2.5 não funcionarão com o Interact 1.3.1 para Vista. Por Favor, utilize nosso formulário de suporte técnico para obter um link e baixar uma nova versão do software ritePen. Coloque o numero de série, localizado na parte de baixo de seu receptor, ao solicitar apoio técnico.

Minha lousa interativa Talua iBoard Touch não é reconhecida pelo computador?

Alguns computadores não reconhecem o Driver da lousa Talua iBoard Touch automaticamente.

Para resolver este problema basta você instalar o driver através do cd que é enviado junto com a lousa ou baixar (clique aqui)

-Ao conectar a lousa o windows irá pedir para instalar o driver marque a opção "Não, não agora" e clique em Avançar

- Na segunda tela marque "Instalar de uma lista ou local específico (avançado)" e clique em avançar.

- Na tela de escolha da do local de pesquisa marque a opção "Incluir este local na pesquisa" escreva na caixa de texto C:\Windows\system32 e clique em avançar.

- O Windows irá buscar e instalar o driver iBoard Device.

- Após a instalação do driver basta clicar em concluir e reiniciar o computador.