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Suporte Geral

Suporte em Geral

Contato

Nosso Serviço de Suporte Técnico encontra-se à sua disposição. Para um atendimento mais rápido e eficiente, por favor, adote o seguinte procedimento:

- Antes de nos contatar, verifique se sua dúvida ou problema não se encontra já resolvido através de uma das questões respondidas em nosso FAQ.

- Ao ligar para o Serviço de Suporte Técnico Divertire, esteja, sempre que possível, em frente ao micro e de posse do número de série do produto.

- Se seu problema ocorrer durante a instalação ou execução do software, forneça ao atendente o modelo do computador, memória, tamanho do disco rígido e modelos das placas de vídeo e som.

 

Horário de Atendimento: de segunda a sexta das 8h30 às 12h30 e das 14h00 às 18h00 (exceto feriados)

 

Av. Nove de Julho, 5435 - 2º andar
São Paulo - SP - 01407-200
Telefone +55 (11) 3168-4660 ramal 120
Fax +55 (11) 3078-4656
e-mail: Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo.

Atualizações e Upgrades

Pequenas mudanças no produto são chamadas de "montagens" e representadas por mudanças de dígito na casa decimal da versão, mantendo-se o mesmo número inteiro (Ex: a versão 5.04 atualizada para 5.06). A atualização para uma nova montagem de mesmo número inteiro é gratuita.